こんにちは、猫マグロです。最近電話応対が苦手な人が増えているみたいですね。LINEやSNSの普及で、容易にコミュニケーションできるようになったので、当然の流れなのかもしれません。電話応対といえば新入社員が迎える最初の関門であり、僕もなかなか慣れず…